Politique de confidentialité

Politique de sécurité et de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2025

ToolsToday.com LLC (« ToolsToday », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous ou que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web www.toolstoday.com et les services connexes (le « Site »). En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de sécurité et de confidentialité (« Politique »).

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles (« Informations personnelles ») :

a. Informations que vous fournissez

Nom, adresse e-mail, informations de facturation et de livraison
Informations de connexion au compte
Historique des commandes, retours et échanges
Informations soumises via des formulaires, des chats, des sondages ou des tickets d'assistance

b. Informations relatives au paiement

Nous ne conservons pas votre numéro complet de carte de crédit ou de débit. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers et des fournisseurs de services de paiement. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, prévenir la fraude et gérer les paiements et les remboursements.

c. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations, qui peuvent inclure :

Adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil et système d'exploitation
Pages consultées, liens cliqués, temps passé sur le site et URL de référence
Cookies, pixels et technologies similaires utilisés à des fins de fonctionnalité, d'analyse, de personnalisation, de sécurité et de publicité

d. Service clientèle et communications

Nous recueillons des informations lorsque vous contactez notre équipe d'assistance, notamment par e-mail, téléphone, chat ou système de tickets. Il peut s'agir de vos coordonnées, des informations relatives à votre commande et du contenu de vos communications avec nous.

2. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour :

Traiter et exécuter les commandes, les paiements, les retours et les échanges
Exploiter, maintenir et améliorer le Site et nos services
Fournir un service client et répondre à vos demandes
Personnalisez votre expérience, notamment les recommandations de produits et le contenu pertinent.
Envoyer des messages de service et des mises à jour de commande
Envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise ou avec votre consentement
Effectuer des analyses, des mesures et des rapports de performance
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les abus et les incidents de sécurité
Respecter les obligations légales et appliquer nos Conditions d'utilisation

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Activer les fonctionnalités principales du site (telles que le panier et le paiement)
Mémorisez vos préférences et vos paramètres
Mesurer le trafic et les performances du site
Personnalisez le contenu et les recommandations de produits
Soutenir la publicité et le reciblage
Contribuez à prévenir la fraude et à renforcer la sécurité

Les cookies non essentiels sont gérés via notre outil de consentement aux cookies. En fonction de votre emplacement, vous pouvez voir une bannière relative aux cookies et ajuster vos préférences à tout moment en utilisant le lien vers les paramètres des cookies ou de confidentialité fourni sur le Site.

4. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations personnelles uniquement avec les types de tiers suivants :

a. Prestataires de services

Nous partageons les informations personnelles avec des prestataires de services de confiance qui fournissent des services en notre nom, tels que :

Traitement des paiements et paiement
Gestion des commandes, exécution et expédition
Plateformes de service client et d'assistance
Outils de communication par e-mail et SMS
Hébergement de sites Web, analyse et surveillance des performances
Publicité, attribution et soutien marketing
Outils de prévention de la fraude et de sécurité
Intégrations de contenu et de vidéos sociales

Ces prestataires de services ne peuvent accéder aux informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services pour notre compte et doivent les protéger conformément aux exigences contractuelles et légales.

b. Partenaires de dropshipping et de traitement des commandes

Pour certains produits, nous pouvons partager vos coordonnées d'expédition et les informations nécessaires à la commande avec les fabricants ou les fournisseurs qui vous expédient directement les produits.

c. Juridique, conformité et sécurité

Nous pouvons divulguer des informations personnelles :

Pour se conformer aux lois, réglementations, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales applicables.
Pour faire respecter nos accords, nos politiques et nos conditions d'utilisation
Pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs ou du public.

d. Transferts commerciaux

Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, les informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, sous réserve des lois applicables.

e. Données agrégées ou anonymisées

Nous pouvons partager avec des tiers des données agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier, à des fins légales.

5. Vos choix et vos droits

a. Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en :

En cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout e-mail marketing ; ou
Contactez-nous à l'adresse [email protected]

Même si vous refusez de recevoir des communications marketing, vous continuerez à recevoir les e-mails transactionnels nécessaires, tels que les confirmations de commande et les mises à jour relatives à l'expédition.

b. Informations relatives au compte et au profil

Si vous disposez d'un compte, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables et des exigences en matière de conservation des données.

c. Droits à la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (telle que modifiée) (« CCPA »), notamment le droit :

Demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous avons collectés à votre sujet
Demander la suppression de certaines informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
Demander la correction d'informations personnelles inexactes
Refuser certaines utilisations des informations personnelles pouvant être considérées comme un « partage » à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.
Ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contact » ci-dessous, ou en utilisant les outils de demande de confidentialité que nous mettons à votre disposition sur le Site. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

d. Droits RGPD / RGPD britannique (utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (RU), vous pouvez bénéficier de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE ou du RGPD britannique, notamment le droit :

Accédez à vos informations personnelles
Demander la correction d'informations personnelles inexactes
Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou le restreindre
Demander la portabilité des données
Retirer le consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section Contact ci-dessous. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir des produits et des services et exécuter les commandes
Gérez votre relation avec nous
Se conformer aux exigences légales, fiscales et comptables
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Nous pouvons conserver certaines informations pendant une période plus longue lorsque la loi l'exige ou le permet. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.

7. Confidentialité des enfants

Le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des Informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Ces mesures comprennent le cryptage des données sensibles en transit, des contrôles d'accès et d'autres pratiques de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte. Si vous pensez que votre compte ou vos informations personnelles ont été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Transferts internationaux de données

Nous sommes basés aux États-Unis et les informations personnelles que nous collectons sont traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires de services peuvent exercer leurs activités. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mesures de protection appropriées pour protéger les informations personnelles lorsqu'elles sont transférées à l'étranger.

10. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs. Le cas échéant, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page. En continuant à utiliser le site après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant la présente politique ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

ToolsToday.com LLC
E-mail : [email protected]
Veuillez indiquer « Demande relative à la confidentialité » dans l'objet de votre message.